INFORMATIONS GÉNÉRALES

INFORMATIONS SUR LES REPAS SERVIS

Chez Noryak Aventures, nous sommes des épicuriens. Nos repas en nature sont préparés avec soin en utilisant des ingrédients locaux et frais. Nous pouvons accommoder les personnes avec des allergies alimentaires, les carnivores et les végétariens. Par contre, Noryak Aventures n’est pas une entreprise sans arachides et sans noix et nous n’avons pas la l’expertise pour accommoder le véganisme «intégral». Veuillez nous contacter directement pour prendre un arrangement en fonction de vos besoins particuliers. Selon le cas, un léger supplément pourrait vous être chargé pour assurer les coûts supplémentaires de main-d’œuvre et d’achat de vivres spécialisées, adaptées à votre situation alimentaire. Nous trouvons toujours les solutions pour vous assurer une participation.

POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D'ANNULATION

Pour les excursions de 1 jour et moins et les formations:

  • Pour confirmer la réservation : 100% du montant total est exigé.
  • Pour une annulation entre 15 jours et 7 jours avant le début de l’activité, nous rembourserons 90% du montant total.
  • Pour l’annulation à moins de 7 jours de l’activité il n’y aura aucun remboursement.
  • Si l’annulation est une décision du guide pour des raisons de mauvais temps ou autre : 100% du montant sera remboursé (sans autre forme de dédommagement).

Pour les excursions de 2 jour et plus:

  • Pour confirmer la réservation : 30% du montant total est exigé (non remboursable).
  • 30 jours avant la date de départ, 100 % du montant total est exigé et aucun remboursement possible en cas d’annulation de la part du client.
  • Si l’annulation est une décision du guide pour des raisons de mauvais temps ou autre : 100% du montant sera remboursé (sans autre forme de dédommagement).

Pour annuler un voyage, vous devez envoyer une correspondance écrite. La date de l’annulation est la date de l’envoi par écrit (courriel, messenger ou autres). 

Pour les voyages multi-jours, nous vous recommandons de vous doter d’une assurance annulation. Nous ne couvrons pas les frais d’assurance.

Inscrivez-vous à notre infolettre!